Новые квитанции за коммунальные услуги, присланные ООО «Единый расчетный центр», вызвали у жителей вопросы: почему она двойная, чревато ли это увеличением платежей и причем тут капитальный ремонт? На этой неделе генеральный директор ЕРЦ Андрей Суленко встретился с журналистами и разъяснил ситуацию.
- Нововведение вызвано тем, что гарантирующий поставщик теплоэнергии - ОАО «Мурманэнергосбыт» - уведомил нас о своем желании перейти на выпуск отдельной квитанции. Поэтому в июньской квитанции отражены две составляющие: содержание и ремонт и отдельно отопление и подогрев воды. В платежном документе старого формата они также были учтены в отдельных графах, но плата взималась за все сразу. Теперь - по отдельности. Так что изменения носят лишь технический характер, - сообщил Андрей Суленко. - Плата за капитальный ремонт в новой квитанции не учитывается, а сообщение о грядущем введении обязательных взносов в Фонд капитального ремонта общего имущества размещена на оборотной стороне документа исключительно с целью информирования о будущих изменениях. Если сложить две суммы «итого к оплате» из нового платежного документа, то получится та же, что была прописана в предыдущей квитанции старого образца. Разница возможна при наличии задолженности или изменении объема потребления воды.
Напоминаем, что с 1 июля в Мурманской области повышаются тарифы на коммунальные услуги, включая отопление, так что сумма к оплате в следующей квитанции точно будет выше.
- Разделение квитанции не сказалось на суммах платежей. Если что-то вызывает в платежном документе сомнения или вопросы, их всегда можно задать нашему оператору по телефонам: 5-20-46, 5-20-61, 5-20-65, или лично в офисе на ул.Северной, 4. Обращаю внимание, что в интересах абонентов все телефонные разговоры записываются.
Если вы считаете, что оператор был не достаточно вежлив, вы можете призвать его к ответу, обратившись с соответствующим заявлением к руководству ЕРЦ: 183036, г.Мурманск, ул.Старостина, 3, money.gkh@gmail.com; 184600, г.Североморск, ул.Северная, 4, sever.gkh@gmail.com. Не забудьте указать дату и время общения с оператором.
- Что касается графика и способов приема платежей, то они не изменились, - заверил Андрей Суленко. - Те, кто, находясь в отпуске за пределами области, захочет оплатить квитанции по старым реквизитам онлайн, сделать этого не смогут. Но, воспользовавшись поиском по получателю платежа, а именно «Единый расчетный центр», без труда найдут два вида платежа. Те, кто оплатил услуги заблаговременно, могут не беспокоиться: мы будем работать по долгосрочным банковским поручениям до 1 сентября. Тех, кто еще не уехал в отпуск, мы просим подойти в офис, чтобы расторгнуть старое поручение и заключить два новых.
Ждут в ЕРЦ и квартиросъемщиков, желающих заключить соглашение о поэтапном погашении задолженности. Здесь обещают уладить вопрос с долгами по обеим квитанциям. Ехать в областной центр, чтобы заключить договор с «Мурманэнергосбытом», североморцам не придется.
Ирина Паламарчук. "Североморские вести"