Как возместить ущерб, причиненный заливом квартиры из-за ненадлежащего содержания общего имущества. Разъясняет прокуратура г. Североморска.
Управляющая организация обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома. К нему относятся, в частности, кровля, фасад, межпанельные швы, общедомовые инженерные сети и иные элементы, обслуживающие более одного помещения. Если залив или промерзание квартиры произошли вследствие их неисправности, причиненный собственнику или нанимателю ущерб подлежит возмещению виновной организацией.
При обнаружении протечки необходимо немедленно сообщить о ней в аварийно-диспетчерскую службу и потребовать зарегистрировать заявку. Представители управляющей организации должны обследовать помещение и составить акт с указанием даты, предполагаемой причины, перечня повреждений и пострадавшего имущества. До устранения следов происшествия целесообразно выполнить фото- и видеосъемку, сохранить поврежденные вещи и документы об их стоимости.
Если причиной является общее имущество, письменная претензия предъявляется управляющей организации. Когда залив произошел из оборудования внутри другой квартиры, ответственность может нести ее собственник или пользователь. Размер убытков подтверждается сметой ремонта, платежными документами либо заключением оценщика. В требование можно включить расходы на оценку и иные необходимые затраты.
При отказе добровольно возместить вред гражданин вправе обратиться в суд. В случае нарушения управляющей организацией прав потребителя наряду с имущественным ущербом могут быть взысканы компенсация морального вреда, установленная законом неустойка и штраф за неудовлетворение законных требований в добровольном порядке. Жалоба на ненадлежащее содержание дома также подается в Государственную жилищную инспекцию Мурманской области и прокуратуру