Для исключения образования очередей в офисах обслуживания ООО «ЕРЦ» с 1 декабря внедряется сервис предварительной записи на прием. Как рассказали в расчетном центре, северяне смогут записаться на прием на сайте www.erc51.ru и по многоканальному номеру телефона (8152) 693-693 (в рабочие дни с 9.00 до 18.00).
Также в настоящее время есть возможность удаленного взаимодействия с ООО «ЕРЦ» с помощью:
- личного кабинета на официальном сайте ООО «ЕРЦ»;
- мобильного приложения «ЕРЦ Мурманск» для платформ Android и iOS;
- формы обратной связи в разделе «Написать обращение» на официальном сайте ООО «ЕРЦ»;
- официального адреса электронной почты office@erc51.ru;
- многоканального номера телефона (8152) 693-693 (в рабочие дни с 9.00 до 18.00).
Кроме того, по вопросам начислений и оплаты жилья, коммунальных и иных услуг северяне могут обратиться в любой из офисов обслуживания ООО «ЕРЦ». График работы офисов размещен на сайте центра в разделе «Офисы обслуживания».